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Une offre claire, adaptée au bien

Nos packs de gestion et de conciergerie.

Appartement en location ou villa à préserver en votre absence : chaque accompagnement commence par une visite, puis une proposition écrite adaptée au bien.

Voir les packs
Intérieur lumineux d’une résidence à Tanger

Sereni Hosts en bref

Conciergerie et gestion locative à Tanger, avec une visibilité complète pour le propriétaire.

Sereni Hosts est une société marocaine de conciergerie et de gestion locative basée à Tanger, spécialisée dans l’accompagnement des propriétaires, investisseurs et MRE souhaitant louer, entretenir ou superviser leur bien à distance. Chaque accompagnement commence par une visite et une proposition écrite adaptée au bien.

Tanger et zones voisines confirmées
Proposition après visite
Dashboard propriétaire sécurisé

Stratégie locative

Deux saisons, une gestion cohérente.

Pour les appartements confiés à la location, nous adaptons l’exploitation au rythme de Tanger et aux objectifs du propriétaire.

Juin à septembre

Haute saison · courte durée

Le bien est proposé en location courte durée avec gestion des annonces et des séjours selon le pack choisi.

Octobre à mai

Location longue durée

Le bien peut être exploité en location longue durée lorsque cette stratégie est validée avec le propriétaire.

Le calendrier, les périodes réservées au propriétaire et les conditions de passage d’un mode locatif à l’autre sont fixés dans le mandat.

Nos packs

Choisissez le niveau de présence adapté à votre bien.

Trois packs à la commission pour la gestion locative, une conciergerie sur mesure et une intendance mensuelle dédiée aux villas.

La gestion locative, de l’annonce au contrôle final

Pack Essentiel

Sur devis

Une prise en charge complète des annonces, tarifs, réservations, voyageurs, arrivées, départs, ménage et blanchisserie, avec assistance pendant tout le séjour.

Pour un propriétaire qui souhaite déléguer toute l’exploitation courante de son bien dans un périmètre clairement défini.

En un coup d’œil

  • Annonces, tarifs et réservations gérés
  • Assistance voyageurs 24/7
  • Ménage, blanchisserie et contrôle final
Demander une visite du bien
Voir les 18 prestations incluses

Inclus dans ce pack

Gestion du séjour et des voyageurs

  • Audit initial, visite et analyse du logement
  • Gestion des calendriers et réservations
  • Coordination des comptes Airbnb et Booking
  • Communication avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour
  • Organisation des arrivées, départs, check-in et check-out
  • Assistance voyageurs 24/7 pendant l’occupation
  • Gestion des demandes, incidents et actions locales nécessaires

Annonces, visibilité et revenus

  • Création et publication des annonces Airbnb et Booking
  • Rédaction des titres, descriptions et informations du séjour
  • Présentation claire des équipements et atouts du bien
  • Actualisation régulière des annonces
  • Analyse du positionnement, de la saison et de la demande locale
  • Optimisation de la rentabilité : tarifs, occupation, durée de séjour, canaux et revenu net
  • Gestion des durées minimales et suivi des performances, sans rendement garanti

Ménage, linge et contrôle

  • Ménage complet entre les séjours
  • Nettoyage avant l’arrivée du propriétaire
  • Blanchisserie, préparation du linge et des lits
  • Contrôle final du logement avant chaque arrivée

Les conditions financières et le périmètre retenu figurent uniquement dans la proposition écrite et le mandat remis après visite.

Demander une visite du bien

Le bien suivi, équipé et documenté

Pack Sérénité

Sur devis

Tout le Pack Essentiel, complété par la photographie professionnelle, les visites de contrôle, les consommables, la maintenance documentée et un dashboard sécurisé.

Pour un propriétaire qui veut déléguer l’exploitation et l’entretien quotidien tout en gardant une visibilité continue.

En un coup d’œil

  • Tout le Pack Essentiel
  • Entretien, consommables et visites inclus
  • Dashboard, documents et suivi des interventions
Demander une visite du bien
Voir les 36 prestations incluses

Inclus dans ce pack

Gestion du séjour et des voyageurs

  • Audit initial, visite et analyse du logement
  • Gestion des calendriers et réservations
  • Coordination des comptes Airbnb et Booking
  • Communication avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour
  • Organisation des arrivées, départs, check-in et check-out
  • Assistance voyageurs 24/7 pendant l’occupation
  • Gestion des demandes, incidents et actions locales nécessaires

Annonces, visibilité et revenus

  • Création et publication des annonces Airbnb et Booking
  • Rédaction des titres, descriptions et informations du séjour
  • Présentation claire des équipements et atouts du bien
  • Actualisation régulière des annonces
  • Analyse du positionnement, de la saison et de la demande locale
  • Optimisation de la rentabilité : tarifs, occupation, durée de séjour, canaux et revenu net
  • Gestion des durées minimales et suivi des performances, sans rendement garanti

Ménage, linge et contrôle

  • Ménage complet entre les séjours
  • Nettoyage avant l’arrivée du propriétaire
  • Blanchisserie, préparation du linge et des lits
  • Contrôle final du logement avant chaque arrivée

Protection, photographie et interventions

  • Photographie professionnelle intérieure, extérieure et des équipements
  • Préparation du shooting, sélection, retouche naturelle et organisation de la galerie
  • Sereni Hosts constate, organise, coordonne, suit et documente les interventions autorisées par le mandat signé
  • Travaux techniques exécutés par des professionnels compétents sélectionnés selon le besoin
  • Suivi de l’accès, photos avant/après, factures et justificatifs
  • Achat et renouvellement des draps et serviettes inclus dans la commission
  • Produits de ménage nécessaires inclus dans la commission
  • Savons, gels douche et produits d’accueil inclus dans la commission
  • Remplacement standard de la bouteille de gaz inclus lorsque nécessaire
  • Visites de contrôle des résidences temporairement inoccupées
  • Contrôle visuel des accès, ouvertures et points sensibles convenus
  • Recherche de traces visibles de fuite, d’humidité, de panne ou d’anomalie
  • Photographies, rapport après visite et coordination de l’action nécessaire

Dashboard et transparence propriétaire

  • Dashboard sécurisé avec calendriers, réservations et activité actualisée
  • Revenus, dépenses, versements, devis, justificatifs et suivi des interventions
  • Rapports, photos, vidéos, factures et documents centralisés
  • Historique des interventions et messagerie avec Sereni Hosts
  • Compte rendu des incidents, dépenses, justificatifs et reporting propriétaire

Les conditions financières et le périmètre retenu figurent uniquement dans la proposition écrite et le mandat remis après visite.

Demander une visite du bien

Une expérience voyageur enrichie

Pack Signature

Sur devis

L’ensemble du Pack Sérénité, complété par l’accueil avec chauffeur, le transfert du voyageur et la possibilité d’un guide privé à Tanger via notre partenaire.

Pour positionner le séjour à un niveau de service supérieur et renforcer l’expérience voyageur.

En un coup d’œil

  • Tout le Pack Sérénité
  • Accueil et transfert avec chauffeur
  • Guide privé et expérience voyageur renforcée
Demander une visite du bien
Voir les 40 prestations incluses

Inclus dans ce pack

Gestion du séjour et des voyageurs

  • Audit initial, visite et analyse du logement
  • Gestion des calendriers et réservations
  • Coordination des comptes Airbnb et Booking
  • Communication avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour
  • Organisation des arrivées, départs, check-in et check-out
  • Assistance voyageurs 24/7 pendant l’occupation
  • Gestion des demandes, incidents et actions locales nécessaires

Annonces, visibilité et revenus

  • Création et publication des annonces Airbnb et Booking
  • Rédaction des titres, descriptions et informations du séjour
  • Présentation claire des équipements et atouts du bien
  • Actualisation régulière des annonces
  • Analyse du positionnement, de la saison et de la demande locale
  • Optimisation de la rentabilité : tarifs, occupation, durée de séjour, canaux et revenu net
  • Gestion des durées minimales et suivi des performances, sans rendement garanti

Ménage, linge et contrôle

  • Ménage complet entre les séjours
  • Nettoyage avant l’arrivée du propriétaire
  • Blanchisserie, préparation du linge et des lits
  • Contrôle final du logement avant chaque arrivée

Protection, photographie et interventions

  • Photographie professionnelle intérieure, extérieure et des équipements
  • Préparation du shooting, sélection, retouche naturelle et organisation de la galerie
  • Sereni Hosts constate, organise, coordonne, suit et documente les interventions autorisées par le mandat signé
  • Travaux techniques exécutés par des professionnels compétents sélectionnés selon le besoin
  • Suivi de l’accès, photos avant/après, factures et justificatifs
  • Achat et renouvellement des draps et serviettes inclus dans la commission
  • Produits de ménage nécessaires inclus dans la commission
  • Savons, gels douche et produits d’accueil inclus dans la commission
  • Remplacement standard de la bouteille de gaz inclus lorsque nécessaire
  • Visites de contrôle des résidences temporairement inoccupées
  • Contrôle visuel des accès, ouvertures et points sensibles convenus
  • Recherche de traces visibles de fuite, d’humidité, de panne ou d’anomalie
  • Photographies, rapport après visite et coordination de l’action nécessaire

Dashboard et transparence propriétaire

  • Dashboard sécurisé avec calendriers, réservations et activité actualisée
  • Revenus, dépenses, versements, devis, justificatifs et suivi des interventions
  • Rapports, photos, vidéos, factures et documents centralisés
  • Historique des interventions et messagerie avec Sereni Hosts
  • Compte rendu des incidents, dépenses, justificatifs et reporting propriétaire

Expérience Signature

  • Accueil du voyageur avec chauffeur inclus dans la commission
  • Transfert du voyageur inclus selon disponibilité et conditions du séjour
  • Organisation d’un guide privé à Tanger via notre partenaire, incluse dans la commission
  • Expérience voyageur enrichie pour renforcer la qualité du séjour

Les conditions financières et le périmètre retenu figurent uniquement dans la proposition écrite et le mandat remis après visite.

Demander une visite du bien

Les prestations et fournitures explicitement listées dans le pack choisi sont incluses dans sa commission et sont exécutées dans le cadre du mandat signé, sans approbation supplémentaire dans le portail. Le propriétaire suit en temps réel les constats, montants, étapes, justificatifs et résolutions. Les travaux importants, remplacements d’équipements, dommages exceptionnels et demandes hors périmètre font l’objet d’un devis ou d’un avenant distinct avant engagement. Les travaux techniques sont exécutés par des professionnels compétents.

Sur mesure

Pack Conciergerie

Un périmètre construit autour de votre demande

Lorsque les trois packs locatifs ne correspondent pas exactement au bien ou au niveau d’accompagnement recherché, nous construisons une proposition personnalisée après échange et visite.

Aucun service supplémentaire n’est ajouté automatiquement : le périmètre, les limites, les coûts et la fréquence sont validés avec vous avant engagement.

Sur devisConstruire mon pack

Intendance privée

Gestion mensuelle de villa

Votre villa suivie pendant votre absence

Un engagement mensuel sur devis pour visiter, entretenir et préparer votre villa avant l’arrivée de vos invités ou votre propre retour.

Sur devis

Pourquoi une visite avant le devis ?

La surface, le nombre de pièces, les bâtiments, le jardin, la piscine et le niveau de présence nécessaire déterminent la proposition écrite.

Périmètre mensuel

  • Visites de contrôle de la villa
  • Préparation avant l’arrivée du propriétaire ou de ses invités
  • Ménage inclus selon la fréquence prévue au devis
  • Suivi du jardin inclus selon le périmètre convenu
  • Petites interventions courantes : climatisation, fuite d’eau et électricité, dans les limites du devis

Hors forfait

  • Remplissage du réfrigérateur
  • Grosses réparations et travaux importants

Les éléments hors forfait font l’objet d’un devis ou d’un avenant séparé avant engagement ; les opérations comprises dans le mandat sont réalisées sans approbation supplémentaire du propriétaire.

Faire visiter ma villa

Avant de vous engager

Une proposition fondée sur votre bien, pas sur une estimation générique.

Les conditions financières sont définies après la visite du bien et confirmées dans une proposition écrite adaptée à votre objectif.

  1. 1. Visite du bien

    Nous observons la configuration, les équipements et les besoins réels.

  2. 2. Recommandation

    Nous identifions le pack adapté ou construisons un devis sur mesure.

  3. 3. Proposition écrite

    Commission, assiette, inclusions, exclusions et dépenses sont détaillées.

  4. 4. Engagement clair

    La gestion commence uniquement après validation et signature du mandat.

Questions fréquentes sur les packs

Sur quelle base la commission est-elle calculée ?

Le taux, l’assiette de calcul, les frais de plateforme, les dépenses et les éventuelles refacturations sont précisés dans la proposition et le mandat avant signature.

Les draps, produits de ménage et produits de douche sont-ils compris ?

Oui. Dans les Packs Sérénité et Signature, l’achat et le renouvellement standard des draps, serviettes, produits de ménage, savons, gels douche et bouteilles de gaz sont inclus dans la commission, dans le périmètre défini au mandat.

Le chauffeur et le guide privé sont-ils disponibles à chaque séjour ?

Oui. Le Pack Signature inclut l’accueil avec chauffeur, le transfert et l’organisation d’un guide privé à Tanger. Ces prestations restent soumises à la disponibilité des partenaires et aux conditions du séjour, mais ne donnent pas lieu à des frais de service Sereni Hosts supplémentaires.

Comment la gestion de villa est-elle chiffrée ?

Chaque villa demande un niveau de présence différent. La surface, les pièces, les bâtiments, le jardin, la piscine et la fréquence des visites déterminent le devis mensuel définitif.