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Seguimiento al propietario y transparencia

Fotos, vídeos, balance mensual y panel de control para mantener el control a distancia.

Confiar mi bien
Pantalla mostrando el panel del propietario de Sereni Hosts

Qué incluye

  • Espacio del propietario en línea, accesible desde cualquier navegador y actualizado sobre la marcha.
  • Informe de visita con fotos y vídeo en cada paso por la vivienda, fechado y con marca horaria.
  • Calendario en tiempo real: reservas confirmadas, estancia en curso y fechas que usted ha bloqueado.
  • Extracto mensual detallado: ingresos brutos, comisiones de plataforma, comisión, gastos y neto a percibir.
  • Justificante adjunto a cada gasto, consultable y descargable en PDF.
  • Mensajería directa con su responsable, sin pasar por una centralita.
  • Notificaciones a su elección, por correo o WhatsApp: reserva, pago, incidencia.

Cómo funciona

  1. 01

    Su acceso

    En cuanto se firma el mandato, creamos su cuenta y depositamos en ella el expediente del inmueble: fotos, inventario, contratos, anuncios. Usted define su contraseña y entra.

  2. 02

    El flujo diario

    Cada reserva, cada intervención y cada gasto se registran en el momento en que ocurren. No espera al final de mes para saber qué ha pasado en su casa.

  3. 03

    La cita mensual

    En los cinco primeros días del mes se publica el extracto y la transferencia de su neto sale en tres días hábiles. No se le pide nada para activarla.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede ver mis datos?

Usted y el equipo que gestiona su inmueble. El aislamiento lo aplica la propia base de datos: otro propietario no puede alcanzar ninguna de sus informaciones, ni por la interfaz ni por una llamada directa.

¿Puedo dar acceso a un tercero?

Sí: cónyuge, socio o contable, en solo lectura si lo prefiere. El acceso se retira con un clic desde sus ajustes, sin pasar por nosotros.

¿Qué hago si discrepo de una línea del extracto?

Cada línea remite a su justificante. Abre una consulta desde el extracto, respondemos en 48 horas hábiles y corregimos si el error es nuestro.